Законодательство при оказании гостиничных услуг

Законодательство при оказании гостиничных услуг

Оглавление:

Обновлены Правила предоставления гостиничных услуг в России

Новыми правилами, в частности, установлено, что требования к гостиничным услугам, в том числе к их объему и качеству, определяются по соглашению сторон договора, если федеральными законами или иными нормативными правовыми актами РФ не предусмотрены другие требования. Гостиницы вправе самостоятельно устанавливать не противоречащие законодательству РФ правила проживания и пользования гостиничными услугами. Конкретизирован перечень документов, удостоверяющих личность, на основании которых заключается договор об оказании гостиничных услуг и осуществляется заселение в номер.

Регламентированы правила бронирования номеров в гостиницах. Установлено, что гостиница вправе применять гарантированное бронирование, при котором в случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда потребителя с него или с заказчика взимается плата за фактический простой номера, но не более чем за сутки.

Закон о гостиницах

Гостиничное дело представляет собой важное ответвление туристической отрасли.

Ведь в гостиницу, где прекрасны и антураж, и обслуживание, хочется вернуться снова. Понравившиеся номера советуют друзьям и знакомым, таким образом обеспечивая приток новой клиентуры.

Для определения норм гостиничного обслуживание понадобилось внедрение соответствующего закона. Содержание Постановление Правительства Российской Федерации

«Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации»

№ 1085 было выдвинуто 9 октября 2015 года в Москве. Настоящим постановлением регламентируются права и обязанности постояльцев и работников гостиниц, устанавливаются правила гостиничного обслуживания.

Постановление Правительства Российской Федерации от 9 октября 2015 г.
Основой рассматриваемого закона являются 4 статьи. Со вступлением в силу действительного нормативного акта упразднено действие предшествующего ему постановления Правительства Российской Федерации от 25 апреля 1997 года N 490.

N 1085 г. Москва «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации»

В соответствии со статьей 391 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Правительство Российской Федерации постановляет: 1.

Утвердить прилагаемые Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации. 2. Признать утратившими силу: постановление Правительства Российской Федерации от 25 апреля 1997 г. N 490 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, N 18, ст.

2153); пункт 3 изменений и дополнений, которые вносятся в акты Правительства Российской Федерации по вопросам сертификации продукции и услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 2 октября 1999 г. N 1104

«О внесении изменений и дополнений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам сертификации продукции и услуг»

(Собрание законодательства Российской Федерации, 1999, N 41, ст.

4923)

Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации

УТВЕРЖДЕНЫ (в ред. Постановлений Правительства РФ от 02.10.1999 N 1104, от 15.09.2000 N 693) 1.

Настоящие Правила разработаны в соответствии с (Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации, 1992, N 15, ст. 766; Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 3, ст. 140) и регулируют отношения в области предоставления гостиничных услуг (далее именуются — услуги).
2. Основные понятия, используемые в настоящих Правилах, означают:

  1. «гостиница» — имущественный комплекс (здание, часть здания, оборудование и иное имущество), предназначенный для предоставления услуг;
  2. «потребитель» — гражданин, имеющий намерение заказать либо заказывающий и использующий услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
  3. «исполнитель» — организация независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

3.

Что изменится в правилах предоставления гостиничных услуг с 2022 года?

Правительство подготовило изменения в Постановление от 9 октября 2015 г.

№ 1085

«Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации»

(Собрание законодательства Российской Федерации, 2015, № 42, ст.

5796). Новый порядок вступит в силу с 1 января 2022 года. Данные правила не коснутся тех средств размещения, которые не оказывают минимальный набор гостиничных услуг.

К ним относят:

  1. организаций отдыха и оздоровления детей,
  2. медицинских организаций,
  3. Кемпинги, общежития также могут не беспокоиться о новых правилах.
  4. централизованных религиозных организаций.
  5. физкультурно-спортивных организаций,
  6. организаций социального обслуживания,

Новые требования коснутся тех средств размещения, которые предоставляют минимальный набор гостиничных услуг.

К таковым относятся средства размещения, которые при предоставлении

Правила предоставления гостиничных услуг в российской федерации


1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» (Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации, 1992, N 15, ст.

766; Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 3, ст. 140) и регулируют отношения в области предоставления гостиничных услуг (далее именуются — услуги).2. Основные понятия, используемые в настоящих Правилах, означают: «гостиница» — имущественный комплекс (здание, часть здания, оборудование и иное имущество), предназначенный для предоставления услуг;»потребитель» — гражданин, имеющий намерение заказать либо заказывающий и использующий услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;»исполнитель» — организация независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

(в ред. Постановления Правительства РФ от 15.09.2000 N 693)

Правила предоставления гостиничных услуг в Р. Ф.

С октября 2015 года в Российской Федерации действуют новые правила предоставления гостиничных услуг. Новый порядок утвержден постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 № 1085

«Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации»

.

Этим же постановлением отменено ранее действующее постановление от 25.04.1997 № 490, которое регулировало этот процесс. Новые правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации разработаны в соответствии с федеральным законом «О защите прав потребителей» и призван в первую очередь создать условия, при которых права потребителей гостиничных услуг будут надежно защищаться от недобросовестных дельцов.

Распространяются действия нормативно-правового документа только на физических лиц.

Заказать звонок

Утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 9 октября 2015 г.

Юридические лица и предприниматели к этому документу отношения не имеют и попадают в сферу его действия только в том случае, если пользуются услугами гостиниц в личных целях.

N 1085 ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ I. Общие положения 1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и регулируют отношения в области предоставления гостиничных услуг.

2. Настоящие Правила распространяются на деятельность гостиниц и иных средств размещения, за исключением деятельности молодежных туристских лагерей и туристских баз, кемпингов, детских лагерей, ведомственных общежитий, сдачи внаем для временного проживания меблированных комнат, а также деятельности по предоставлению мест для временного проживания в железнодорожных спальных вагонах и прочих транспортных средствах. 3. Основные понятия, используемые в настоящих Правилах, означают следующее: «гостиничные услуги» — комплекс услуг по обеспечению временного проживания в гостинице, включая сопутствующие услуги, перечень которых определяется исполнителем;

Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации (с изменениями на 18 июля 2022 года)

(с изменениями на 18 июля 2022 года)____________________________________________________________________ Документ с изменениями, внесенными: (Официальный интернет-портал правовой информации www.pravo.gov.ru, 06.12.2018, N 0001201812060011); (Официальный интернет-портал правовой информации www.pravo.gov.ru, 26.07.2019, N 0001201907260021). ____________________________________________________________________В соответствии со Правительство Российской Федерациипостановляет:1.

Утвердить прилагаемые Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации.2. Признать утратившими силу: (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, N 18, ст.2153);, утвержденных (Собрание законодательства Российской Федерации, 1999, N 41, ст.4923); (Собрание законодательства Российской Федерации, 2000, N 39, ст.3871);, утвержденных (Собрание законодательства Российской Федерации, 2005, N 7, ст.560);,

О правах потребителя в сфере оказания гостиничных услуг

Первое, о чем должен быть информирован потребитель гостиничных услуг, — наименование, место нахождения (юридический адрес) и режим работы.

Эти сведения должны присутствовать на вывеске заведения. Если владельцем гостиницы является индивидуальный предприниматель, то он должен сообщить клиентам информацию о государственной регистрации и наименование зарегистрировавшего его органа. Кроме того, исполнитель (управляющая компания гостиницы)обязансвоевременно предоставлять потребителюнеобходимую и достоверную информацию о своих услугах, так как она влияет на выбор клиента.

Эти сведения должны быть в письменном виде представлены в том помещении, где оформляется проживание клиентов в отеле.

Они должны в обязательном порядке включать в себя: · «Правила Предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», утверждённые Постановлением Правительства от 25.04.1997 № 490; · сведения об исполнителе

Правила предоставления гостиничных услуг в российской федерации

размер шрифта ПОСТАНОВЛЕНИЕ Правительства РФ от 25-04-97 490 (ред от 06-10-2011) ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ В. Актуально в 2022 году ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (в ред.

Постановлений Правительства РФ , , , ) 1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Российской Федерации «О защите прав потребителей» (Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации, 1992, N 15, ст. 766; Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 3, ст.

140) и регулируют отношения в области предоставления гостиничных услуг (далее именуются — услуги). 2. Основные понятия, используемые в настоящих Правилах, означают: «гостиница» — имущественный комплекс (здание, часть здания, оборудование и иное имущество), предназначенный для предоставления услуг; «потребитель» — гражданин, имеющий

Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации (с изменениями на 13 марта 2013 года) (утратило силу с 21.10.2015 на основании постановления Правительства Российской Федерации от 09.10.2015 N 1085)

(с изменениями на 13 марта 2013 года)____________________________________________________________________Утратило силу с 21 октября 2015 года на основании ________________________________________________________________________________________________________________________________________Документ с изменениями, внесенными: (Российская газета, N 203, 14.10.99); (Российская газета, N 186, 27.09.2000); (Собрание законодательства Российской Федерации N 7, 14.02.2005); (Собрание законодательства Российской Федерации, N 42, 17.10.2011); (Официальный интернет-портал правовой информации www.pravo.gov.ru, 15.03.2013). ____________________________________________________________________В соответствии с (Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации, 1992, N 15, ст.

766; Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 3, ст.

Возможно Вас так же заинтересует:
Уход за пенсионером старше 80 лет Как отписаться от жалобщика Официальный сайт количество дней необходимых для начала бизнеса в россии Порядок обмена товара сотового телефона Легально ли оформление мед книжки без прохождения мед осмотра Правильно покупать квартиру через ипотеку Водитель не заполнил извещение о дтп Если написали два заявления о побоях на одного человека Где в новосибирске получить полис омс гражданину казахстана Аферисты адвокаты юристы г лиски фото