В каких случаях телефон подлежит обмену мтс

В каких случаях телефон подлежит обмену мтс

В каких случаях телефон подлежит обмену мтс


Share Одним из вариантов защиты также является требование устранить дефект, а также снизить стоимость и вернуть разницу в деньгах. Скачать закон «О защите прав потребителей» Обмен распространяется на два случая:

  1. Когда обмениваются простейшие телефоны с кнопками, исправные, но не подошедшие по форме, размеру или цвету.
  2. Когда по данным экспертизы установлено, что средство мобильной связи продано в неисправном виде, и производится обмен на такой же исправный товар;

В какой срок можно вернуть телефон? Предельный срок для возвращения товара равен двум годам. Претензии нужно предъявлять в разумный срок, чаще всего это время определено в гарантийном талоне.

Поэтому при покупке сотового нужно особое внимание уделять вопросу гарантии.

Данные сроки применимы в отношении мобильных ненадлежащего качества.

Как вернуть деньги за телефон.
Товары исправные сдаются не позже двух недель.
Самые популярные «разводки» салонов сотовой связи.

Опубликовано Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек.

Спрос рождает предложение, поэтому салоны сотовой связи открываются на каждом шагу. Купить телефон — проще простого, были бы деньги, и даже если их не хватает, всегда можно оформить кредит прямо в магазине. Однако сложности начинаются сразу при использовании телефона: количество жалоб потребителей на некачественные мобильные телефоны постоянно растет.

Юристы Союза потребителей Вологодской области «Паритет» пишут претензии о возврате телефонов буквально каждый день. И каждый раз почти одними и теми же словами пострадавшие покупатели передают свою беседу с персоналом салона мобильной связи.

Поэтому мы решили собрать наиболее популярные уловки магазинов сотовой связи и рассказать о них вам. Да, действительно, мобильные телефоны внесены (постановление Правительства РФ №924 от 10.11.2011).

Как вернуть мобильный телефон в магазин.

Изучаем правовые основы

Поделиться:

Вернуть мобильный телефон можно на основании статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей».

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон.

Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи.

Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек.

Телефон должен сохранять потребительские свойства, иметь товарный вид, а также заводские пломбы и ярлыки.

Тема нашей статьи – процедура возврата мобильных телефонов в магазин, правила общения с продавцами и грамотное составление претензий к возврату.

Как вернуть в магазин исправный сотовый телефон

Знакомая ситуация — вы, наконец, приобрели сотовый телефон, который долго хотели, тщательно выбирали. И вот — теперь он ваш, и он вам… не нравится. Что делать — смириться с ситуацией или попробовать вернуть телефон в магазин, а может, обменять его на другую модель?

Действительно, такое бывает. По многим причинам — может быть, не понравилась операционная система, или устройство оказалось слишком функционально сложным, а уровень звука — слишком тихим, или телефон не устраивает по габаритам и неудобно лежит в руке.

Бывает, например, и так, что ребенку подарили на день рождения такой же телефон, какой у него уже есть.

И таких «или» может быть множество, однако факт есть факт: этот телефон вам больше не нужен, и вы хотели бы его вернуть обратно в магазин. Но можно ли вернуть исправный телефон, и если да, то как? Давайте разберемся. Обратите внимание — в этой статье будет рассматриваться только случай возврата исправного нового телефона.

Как обменять смартфон в салоне мтс

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.»Не можете предложить ничего в замен? Ок, деньги на бочку! у тебя неправильный Закон в нем нет статьи 25.1 в нем есть статьи 25 и 26.1http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p480Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Aleksandr BB 17.07.2012, 12:45 # оЧепятка конечно, статья 25 п.1 Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниямОк, почти уговорил � Alexford_ 16.07.2012, 18:49 # полность согласен с данным отзывомhttp://mazur-grigoriy.ya.ru/index_opinions.xmlжаль, что поздно его прочел согласен.

Не забудьте захватить с собой следующие документы: гарантийный талон;общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате (обмене)

Купили телефон в МТС можно ли его вернуть как не понравившийся


Если тебе не понравились наушники в комплекте телефона, цвет задней крышки или любой другой фактор, то ты можешь вернуть несъедобный, лол, вернее не продовольственный товар в течении четырнадцати дней, только если ты сохранил его в точно таком же виде, в каком покупал, т. е оставил наклеечки, ярлычки, картиночки и т.

д. Бери с собой чек, если есть, конечно, а если нет — свидетеля, который видел, как ты покупал. Я почти уверен, что тебе обменяют на другую люмию, но если в день, когда ты придешь у них вдруг закончатся пятьсот двадцатые люмии, то, может и деньги вернут. Статьи действующего в России ЗоЗПП дают вам законную возможность обменивать или возвращать купленную вещь в двухнедельный срок от даты покупки.

В этом же Законе есть довольно объемный список предметов, которые нельзя сдать назад, если они надлежащего качества. К данной группе относятся продовольственные товары, драгоценности, предметы гигиены, медицинские препараты, сложная техника.

Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней

Как быть, если недавно купленный телефон не понравился?

Наверняка многие хоть раз сталкивались с подобной ситуацией. Стоит знать свои права потребителя, чтобы разрешить проблему. Давайте выясним, возможно ли вернуть в магазин исправный телефон, если он просто не подошёл.

к содержанию ↑ Право потребителей на возврат Согласно 25-ой статье закона РФ «О защите прав потребителей«, можно обменять или вернуть исправный непродовольственный товар на протяжении 14 дней с момента покупки, если товар не был в эксплуатации и не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену (предметы гигиены, товары из категории технически сложных, лекарства, драгоценности, автомобили, животные и т.д.). При этом обязательно должен быть сохранен изначальный вид товара и его комплектация, чек или квитанция на приобретение. к содержанию ↑ Можно ли вернуть в магазин телефон, который не подошел?

Можно ли сдать сотовый

Вернуть телефон в магазин мтс

Кроме того, в комплекте с современными телефонами вместо подробной инструкции продают лишь краткое руководство пользователя. Поэтому, обращаясь в магазин с просьбой вернуть или обменять товар, вы вполне можете сослаться на то, что при покупке вам не предоставили исчерпывающие сведения об определенных функциях товара.Купил смартфон в салоне связи МТС.

На следующий день понял, что он мне неудобен. Обратился в салон затем, чтобы вернуть продукт и получить за него стоимость товара.

Все сохранилось в надлежащем виде. Но в магазине мне отказали, на основании того, что смартфон относиться к перечню сложных товаров.

Что делать? С момента покупки прошло не более 30 календарных дней (включая день покупки); Товар не эксплуатировался, сохранен его товарный вид и потребительские качества (не нарушена оригинальная упаковка, сохранены пломбы, отсутствуют дефекты и неисправности, сохранена защитная пленка на экране, сохранена полная комплектация товара);

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

Опубликовано Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров (телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др.). . Нельзя, т.к. телефоны входят в список товаров, которые не подлежат обмену и возврату, если они качественные, но просто не подошли по каким-то параметрам ().

вопрос выше). Но вы можете использовать другие основания:

  • недостаток в товаре — по преамбуле закона «О защите прав потребителей» им считается также несоответствие товара договору, а также тем целям, о которых покупатель поставил магазин в известность при покупке.
  • непредоставление достоверной информации о товаре (ст. 10, 12 закона «О защите прав потребителей»);

Попробуйте написать претензию в магазин.

Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина. Подробнее: Увы, качественный телефон и правда не подлежит возврату (см.

В каких случаях телефон подлежит обмену мтс

/ / 13.06.2018 95 Views 13.06.2018 13.06.2018 13.06.2018 Сотовые телефоны относятся к группе технически сложных товаров, в отношении которых установлены особые правила их возврата или обмена в случае обнаружения недостатков (абз.

8 п. 1 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; п. 47 Правил продажи отдельных видов товаров, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55; п. 6 Перечня, утв. Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924). Возврат или обмен телефона в течение 15 дней со дня его покупки Обнаружив недостатки в приобретенном сотовом телефоне (независимо от существенности недостатков), вы вправе вернуть его продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы либо его замены на телефон этой же марки (модели, артикула) или на такой же телефон другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены (п.

Подлежит ли телефон возврату и обмену в мтс

Бесплатная юридическая консультация: Вся Россия Изначально вам потребуются следующие документы: гарантийный талон, кассовый и товарный чеки. Сложите в коробку все аксессуары, которые входили в комплектацию устройства.

2 Обратитесь к специалисту по приему товара.

Опишите суть неисправности мобильного устройства. Предъявите кассовый чек и гарантийный талон. Передайте мобильное устройство представителю магазина.

3 Согласно закону, фирма обязана принять товар и доставить его в сервисный центр. Вам могут предложить выполнить эту процедуру самостоятельно.

Воспользуйтесь такой возможностью, если хотите поскорее получить заключение СЦ. 4 Учтите, что в случае задержки проведения экспертизы и ремонта, вы не сможете предъявить претензии фирме-продавцу.

Если вы не уверены в качестве работы сервисного центра, оставьте товар у представителя магазина.

Возможно Вас так же заинтересует:
Ик строгого режима город орел Если не подтверждаешь оквэд что ставить в 4 фсс Как найти и выставить участок на аукцион Сдать билеты на ласточку за 3 дня сколько денегш Право на судебную защиту в практике еспч Наложение границ земельного участка на ранее учтенный участок Есть китайский диплом нужнл чтобы был действительный Статья неповиновение сотруднику полиции дпс Уин для штрафа гибдд Срок взыскания судебных расходов в арбитражном процессе