Можно ли обменять духи в иль де ботэ

Можно ли обменять духи в иль де ботэ

Возврат косметики и парфюма (духов) в магазин. Как грамотно отстаивать свои права и писать претензию?


Бесплатная горячая линия Юридическая консультация по телефонам ниже с 9.00 до 21.00

  1. По России бесплатно
  2. Санкт-Петербург и область
  3. Москва и область

.или спросите юриста напрямую!

Введите пожалуйста ваш вопрос!

Продавцы косметики и парфюмерии часто утверждают, что данный вид товаров не подлежит возврату даже при обнаружении брака.

Так ли это на самом деле и что нужно делать, чтобы отстоять свои права, мы рассмотрим в представленной статье. Содержание статьи ○ ○ ✔ ✔ ✔ ✔ ○ ○ ○ ○ ✔ ✔ ○ Закон о защите прав потребителей (ЗоЗПП) регламентирует возможность и порядок возврата любого товара. В соответствии с ним любой покупатель может отдать товар обратно, если он не подошел ему по размеру или просто разонравился через несколько дней.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (п.1 ст.25 ЗоЗПП). Вместе с тем, закон определяет список товаров, которые являются исключением из данного права.

Ли вернуть духи в иль де ботэ

В случае отказа в удовлетворении требований потребитель может следовать в надзорные органы и суд.

  1. Обратиться в Общество по защите прав потребителей. Специалисты помогут грамотно составить повторную претензию, а также выступят в защиту интересов в суде.
  2. Отправить жалобу в Роспотребнадзор.

Подача документа предусмотрена в двух формах: электронной и почтовой.

В первом случае надо зайти на сайт и через раздел «Обращения» заполнить предложенную форму. Пример 2. Приобрела в «Иль Де Ботэ» по адресу : УЛ. МИНСКАЯ, Д. Если есть жалобы — претензия составляется в двух экземплярах и один остается у вас с подписью продавца. Только подавать ее не стоит. Нужно, чтобы действительно были основания сетовать на плохой товар.

В ответ на претензию продавец может провести экспертизу, и в случае, если она признает, что духи хорошего качества, вам придется оплатить расходы на ее проведение.

В каком соучае можно вернуть духи иль де ботэ

» Оглавление Обмен и возврат товаров, отличающихся по качеству, осуществляется в определенном порядке, установленном законом. Надлежащего качества В соответствии с законодательством:

  1. Возврат осуществляется в пределах 2 недель с момента покупки.
  2. К возвращаемой вещи прикладывается квитанция или иной документ, подтверждающий покупку. Отсутствие чека не является основанием для отказа. В таком случае могут быть использованы свидетельские показания.
  3. Потребитель вправе поменять или вернуть товар надлежащего качества (непродовольственного типа) на другой.
  4. К обмену принимаются товары, не бывшие в употреблении, то есть если сохранены внутренние ярлыки и бирки.
  5. Обмен производится, если товар не подошел по размеру, габаритам, цвету и т.д.

Важно: в законе присутствует оговорка.

Звонили в мск офис Шанель — тоже ни чем не помогли.

Телефонистки

sovetnik36.ru

  1. Сами духи, упакованные в ту же упаковку и защитную пленку, что была на них в момент продажи;
  2. Паспорт;

Если вы утеряли чек, это не дает права продавцу отказать вам в возврате некачественной продукции. Порядок возврата товара в магазин

  1. Если вы захотите вернуть деньги, то попросите у продавца бланк для написания претензии.
  2. Порядок возврата товара Придите в магазин со всеми документами, которые описаны в предыдущем разделе и самими духами;
  3. Изложите продавцу суть возврата товара. Вы можете потребовать, как обмен на аналогичные духи, но без дефекта, так и вернуть потраченную на них сумму, в обмен на возврат самих духов;

Важно Указанная

Можно ли вернуть духи обратно в магазин?

Поделиться:

По закону «О защите прав потребителей» духи входит в список товаров, которые не подлежат обмену или возврату, если у них не выявлено никаких явных недостатков.

Альтернативой чека может стать человек, который видел, как вы покупали духи. Кроме того, если вы возвращаете духи в первые 30 дней момента приобретения, то магазин второй сохранил чек у себя.

Содержание Согласно закону «О защите прав потребителей» покупатель имеет полное право на возврат непонравившейся вещи, даже хорошего качества, обратно в магазин в следующих случаях:

  1. Если приобретенная вещь имеет гарантийный срок.
  2. Если приобретенная вещь не подошла покупателю по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру, комплектации;
  3. Если с момента покупки прошло не более двух недель (не считая дня приобретения товара).
  4. Если купленная вещь оказалась бракованной или дефектной.

Кроме того, покупатель имеет право , который отказывается выполнять одно из вышеперечисленных прав покупателя.

При выявлении каких недостатков духи можно вернуть обратно в магазин?

Фролов и партнеры

Содержание

  1. по факту выявления изъяна, снизить цену;
  2. обменять парфюм некачественный на аналогичный, но хорошего качества;
  3. обменять духи на парфюм иной марки с перерасчетом;

Вернуть нельзя При всем желании покупатель не сможет вернуть духи, если:

  1. продукция обладает отличным качеством, но просто перестала нравиться.
  2. утерян товарный чек;
  3. нарушена целостность упаковки;

На каких основаниях можно запросить возврат Покупателю, недовольному своей покупкой, при большом желании вернуть качественный товар, придется доказать, что:

  1. продавец предоставил покупателю некорректную информацию о духах, продал продукцию из иной коллекции и т.п.
  2. приобретенный парфюмерный продукт не соответствует заявленному качеству;

Читайте можно ли сделать возврат товара без упаковки.

Можно ли сдать духи обратно в магазин иль де ботэ

Найти: Узнала, в каком из Ривов она есть в наличии, написала её полное название, вид и оттенок.

Постановлением Правительства РФ N 55 от 19.01.1998г.
Чёткими буквами, без ошибок. Она показала листок консультанту, и тот дал ей продукт. Как вы понимаете, это оказалась совершенно другая палетка, с другим наполнением и цветовой гаммой, не подходящей моему цветотипу. На следующий день мы поехали в тот рив гош, пытались объяснить ситуацию, но нам сказали: «сами не посмотрели — сами виноваты».
Так то оно — конечно так, НО: на картонной упаковке нигде не было указаний о названии палетки и номере оттенка.

Т.е. даже я бы не разобралась, если бы не заглянула внутрь. А консультант был обязан с этим разобраться, тем более, если ему дали четкое название со всеми параметрами.

Конечно же, в обмене нам отказали.

Важно Могу ли я вернуть духи обратно в магазин, ссылаясь на эти данные?

(Что нужно сделать для этого, каков шанс?) Добрый день.

Указанная

advant24.ru


Как видно из отзывов, магазин делает все возможное, чтобы не принимать обратно товар и не возвращать деньги. Даже если это подделка, обнаруженная дома, в магазине сделают все возможное, чтобы списать порчу товара на покупателя (неправильное хранение, использование и пр.). Вернуться к содержанию ↑ ○ ИЛЬ ДЕ БОТЭ, политика возврата товара.

Еще один участник лидерской тройки парфюмерных гигантов также не радует своих клиентов готовностью к обмену и возврату.

По политике магазина, бракованный товар подлежит возврату, согласно Закону о защите прав потребителей.

Но если клиент ошибся с цветом помады либо на кассе пробили другую тушь, доказать свою правоту будет достаточно сложно.

Рекомендуем прочесть:  Заявление на отпуск свадьба

Пример1. Был сделан заказ в интернет магазине Иль Де Ботэ. (Оплачен картой на сайте). Доставили помаду другого цвета.

Могу ли я вернуть духи обратно в магазин, ссылаясь на эти данные?✔ Купила в известном магазине хайлайтер, он вызвал жуткую аллергию, хотя раньше такого не было, так как его покупаю не первый раз.

Можно ли сдать духи в иль де ботэ

> > Это несколько десятков торговых марок, в числе которых как бюджетные (Maybelline, L`Oreal Paris) так и люксовые (Versace, Hugo Boss и т.д.). Чтобы получить такой дисконт, необходимо предъявить на кассе студенческий билет. Данные документа должны совпадать с информацией, указанной в анкете.

Оформлять дисконт на чужой студенческий билет нельзя, так же, как регистрировать несколько карт на один документ.

Один покупатель может одновременно владеть обоими видами простых дисконтов — клубным и студенческим.

Баланс накоплений на них суммируется. Если общая сумма на обоих картах (или на одной, если студенческая не оформлена) достигает 50 тыс. клиент получает право перехода в ВИП-категорию покупателей.

Этот дисконт, отличающийся стильным дизайном, дает скидку в 25% на любой из товаров, вне зависимости от бренда. В некоторых случаях действие

Можно ли поменять духи в магазине на другие

Сложности возникают, когда товар соответствующего качества, но не устраивает покупателя по каким-то критериям. Пример 1. Когда мама спросила, что подарить мне на день рождения, я после некоторых раздумий выбрала определенную плетку из зимней лимитки Пупа.

Узнала, в каком из Ривов она есть в наличии, написала её полное название, вид и оттенок. Чёткими буквами, без ошибок. Она показала листок консультанту, и тот дал ей продукт.

Как вы понимаете, это оказалась совершенно другая палетка, с другим наполнением и цветовой гаммой, не подходящей моему цветотипу.На следующий день мы поехали в тот рив гош, пытались объяснить ситуацию, но нам сказали: «сами не посмотрели — сами виноваты».Так то оно — конечно так, НО: на картонной упаковке нигде не было указаний о названии палетки и номере оттенка. Т.е. даже я бы не разобралась, если бы не заглянула внутрь.

Продавцы косметики и парфюмерии часто утверждают, что данный вид товаров не подлежит возврату даже при обнаружении брака.

В каком соучае можно вернуть духи иль де ботэ

/ / 17.04.2018 198 Views Как вернуть духи в магазин Важно Для этого нужно:

  1. Скачать на телефон программу.
  2. Внести цифры штрих-кода и кода партии.
  3. Выбрать производителя из предложенного списка.
  4. Нажать на «Вычислить» и произвести сверку.

✔ На упаковке намеренно затерты данные о дате производства.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению (п.2 ст. 10 ЗоЗПП)

Можно ли вернуть духи в иль де бот

Согласно Постановлению Правительства №55 от 1998 года имеется перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату. К ним относится и парфюмерия.

Ненадлежащего качества Вернуть парфюм в магазин можно только в одном случае – при обнаружении недостатков. Это:

  1. наличие осадка и т.д.
  2. повреждения флакона;
  3. окончание срока годности парфюмерной воды;
  4. порванная пленка на коробке;
  5. мятая упаковка;
  6. неработающая помпа;

Смотрите также: Возврат часов в магазин по закону Покупатель вправе потребовать:

  1. уменьшения покупной цены;
  2. обменять на товар надлежащего качества;
  3. вернуть деньги;

При наличии убытков, возникших в результате использования некачественного товара, потребитель может запросить их возмещения.

Перечисленные требования подлежат удовлетворению в десятидневный срок.

Возможно Вас так же заинтересует:
Почему потребовалось 20 лет для утверждения закона менделеева в науке Должны ли работники расписываться в приказе о премии Написать благодарность врачам стоматологам Можно ли с маткапитала регионального снять деньги Алименты все тонкости Какая ставка может быть у внешнего совместительства Плюсы и минусы жизни в снт Независимая экспертиза брака товара Стоимость госпошлины за регистрацию брака Как отмечать сотрудника если больничный не закрыт