Куда надо жаловаться если продали нерабочую технику

Куда надо жаловаться если продали нерабочую технику

Куда следует обратиться, если не возвращают технику из ремонта?


Здравствуйте! Сервисный центр принял на ремонт планшет 04.19.2017 года. До сих пор планшет мне не вернули. Постоянно оправдываются и обещают вот вот вернуть.

В результате уже прошло 4 месяца, а планшет я так и не получил. Подскажите пожалуйста, как нужно действовать в данной ситуации.

На руках у меня квитанция с печатью и датой приёмки. Если обращаться в суд, то куда? Я сам из московской области, а планшет отдавал в сервисный центр в Москве.

15 Августа 2017, 14:42, вопрос №1724721 Валерий, г. Москва Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (4) 335 ответов 118 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Планшет это товар технически сложный и вернуть вы его сможете в таком случае в одном из трех случаев:1) превышен

Как вернуть бытовую технику в магазин?

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас!

Краснодар Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день, Валерий!

Москва: +7(499)113-18-04 Санкт-Петербург: +7(812)507-81-84 » » » » Заказав холодильник, вы обнаруживаете, что он не вписывается в отведенное вами место, хотите поменять его на другую модель, но не знаете, имеете ли вы на это право? Сегодня речь пойдет о возврате бытовой техники: в каких случаях кондиционер, стиральную машинку и другие бытовые приборы можно обменять, а когда такой обмен невозможен.

Вы решили подарить знакомым на свадьбу посудомоечную машину, но оказалось, что ее подарили не только вы, поэтому хотите вернуть товар в магазин, но продавец отказывается его принимать?

И действует он по закону. Дело в том, что посудомоечная машина относится к технически сложным товарам и вернуть ее просто так в магазин не получится.

Роспотребнадзор (стенд)

Права потребителя при возврате товара Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт (практически), но не все граждане (и продавцы) в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта.

ФЗ «О защите прав потребителей» обязывает владельцев торговых точек принимать и обменивать товар, даже если тот вполне надлежащего качества, не требует ремонта и замены на функционально полноценный. Оснований для проведения такой процедуры достаточно. Право покупателя на возврат товара возникает, если приобретенный им предмет не соответствует желаемым параметрам: форме, размеру, фасону, цвету или же комплектации.

Срок, в течение которого человек может вернуть товар, — 14 дней. Есть, конечно, ряд предписываемых законом ограничений на возврат изделия.

А именно:

Men’s Health.

Журнал

Ответ: Как быть?

Может, до ремонта есть смысл попытаться вернуть товар и забрать деньги, но… ситуация непростая.

Дело в том, что фотоаппарат (цифровой) признается технически сложным товаром, поэтому вернуть его продавцу или обменять на другой можно лишь в течение 15 дней со дня продажи. Как я понял, этот срок уже прошел, поэтому, например, вернуть фотоаппарат и получить обратно деньги можно только в случае, если будет обнаружен существенный недостаток товара. Установить это может, в частности, экспертиза.

В любом случае, необходимо поехать в магазин и, как вариант (весьма выгодный для тебя), предложить разрешить ситуацию мирно. В магазине следует обозначить претензию к качеству товара и заявить следующее: ты возвращаешь им фотоаппарат, а они тебе – деньги. При этом надо предупредить, что в случае отказа ты разошлешь жалобы в Роспотребнадзор, прокуратуру, «Ростест»… Допускаю, что они предпочтут «не связываться».

Кто защищает права потребителя

→ → → Текущая статья Случаи нарушений прав потребителей сегодня нередки и происходят повсеместно. Чтобы обезопасить себя от противоправных действий продавцов необходимо знать в каких случаях права потребителя нарушаются и куда жаловаться на их нарушение.

Сюда относятся продукты с просроченным сроком годности, техника с неисправными или недостаточного качества комплектующими, одежда и белье с неровными швами и т.п.

Статья 18 закона «О защите прав потребителей» предоставляет потребителю право при продаже товара ненадлежащего качества в качестве компенсации потребовать у продавца замены либо ремонта товара, или возврата потраченных средств на свое усмотрение.

Нередко продавец отказывает в замене товара и возврате средств, взамен ремонтируя самовольно некачественный товар. Но покупатель не обязан принимать отремонтированное изделие, если ему более удобен другой способ компенсации.

Что я могу предпринять, если по объявлению мне продали нерабочую технику?

30 октября 2017 купили по объявлению на сайте Авито стиральную машину. Приехали за ней в место назначения продавца. Продавец девушка сказала что стиральную машину перевезли в другое место, озвучила адрес сказала ехать туда, там ожидает нас мужчина и он мне продаст товар.

Прибыла в место назначения, это оказалось кафе. Мы прошли в склад там помимо моей стиральной машины было много другой техники-холодильники и т.д.

По виду все б/у. Стало ясно чем занимается человек.

Я спросила рабочая ли, нет ли дефектов?

Мне сказали что с ней все в порядке в рабочем состоянии. Соответственно проверить было на складе невозможно, только включили в розетку и убедились что загорелись кнопки и работает насос.

Продавец на чистом бланке расходного кассового ордера

Что делать если продавец не возвращает деньги за товар?

Поделиться:

Каждый покупатель имеет право отказаться от приобретенной им вещи.

Спросила я про документы на эту машинку, ответили мне что документы не здесь и их искать надо. Тогда мы согласились купит без документов.

Если товар оказывается с какими-либо дефектами или не подходит клиенту по какой-либо другой причине, его можно вернуть или обменять в течение 14 дней. Для этого нужно сохранить товарный вид изделия и его потребительские свойства, а также чек или иные документы, подтверждающие оплату. Вернуть назад свои деньги можно лишь в том случае, если у продавца нет в наличии необходимого для замены товара.
Иногда при возврате покупки могут возникнуть спорные ситуации. Например, продавец отказывается отдавать деньги.

Законно ли это? Можно ли оспорить решение продавца? На эти вопросы поможет ответить данная статья.

Также разберем случаи, в которых потребителю могут отказать в возврате средств. Содержание Продавец, в свою очередь,

Право на отказ: как вернуть или обменять товар в магазине

Как вернуть продавцам вещи, которые разонравились, куда жаловаться на бракованный товар и почему от покупок легче отказываться в интернете?

Mos.ru объединил статьи о защите потребителей в удобную инструкцию.Каждый из нас хотя бы раз задумывался о том, чтобы вернуть свою покупку в магазин.

Причин множество: брак, товар не подошёл по размеру и цвету или покупатель просто поддался на уговоры продавцов и приобрёл ненужную вещь. Сайт mos.ru приготовил новую инструкцию, которая поможет москвичам разобраться, как обменять или вернуть купленный товар.

Срок в две недели предоставляется для возврата и обмена товара надлежащего качества (небракованного), который не подошел по цвету, фасону, размеру, габаритам или другим параметрам. На момент возврата покупка должна сохранять внешний вид, комплектацию, ярлыки и бирки. Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении.

Что знает гражданин, далекий от юриспруденции, о защите прав потребителя?

То, что некачественный или не понравившийся товар можно обменять на другой или вернуть деньги в течение 14 дней.

На этом обычно познания исчерпываются. На самом деле существует множество нюансов, о которых мы и поговорим.

Из статьи вы узнаете куда и как обращаться если продавец отказывается обменять товар или выполнить другие ваши требования. Если Вы купили качественный непродовольственный товар, но он не подошел по каким-либо причинам (цвет, марка, фасон, размер, комплектация и т.д.), то Вы можете в течение 14 дней обменять его на аналогичный товар. Если такого же товара в магазине нет в наличии, то можно потребовать вернуть деньги.

Однако это право касается не всех товаров. Существует перечень товаров, которые нельзя вернуть или обменять.

В конце статьи Вы можете ознакомиться с этим перечнем.

В случае приобретения

Что делать, если купили неисправную технику в магазине?

Рисунок автора Улан-удэнец высудил у магазина неустойку, компенсацию и штраф Дорогостоящий гаджет мужчина купил в одном из магазинов крупного торгового центра. Однако через некоторое время обнаружил в нем неисправности и решил вернуть магазину по гарантии. Продавцы предложили покупателю заменить только телефон, а остальные атрибуты – зарядное устройство и наушники – сохранить от комплекта «бракованного» телефона.

Такой обмен мужчину не устроил, и он обратился в суд.

В результате разбирательства суд постановил не только полностью заменить покупателю телефон, но и выплатить ему неустойку, компенсацию морального вреда и штраф 2600 рублей. Причем гарантийный срок был установлен со дня замены товара.

Как сообщают в УФССП России по Бурятии, на сегодня должник произвел полную замену телефона и выплатил все причитающиеся суммы. В противном случае ему пришлось бы платить еще и 50 тысяч рублей

Какие права имеет покупатель при купле с рук, если купленный товар б/у?

Добрый день. Могу ли я вернуть товар, купленный с рук?

Я оказался в банальной ситуации для большинства покупателей б/у товаров. По объявлению нашел необходимую мне деталь – аккумулятор к автомобилю. Созвонился с продавцом, договорился о встречи.

При осмотре товара во время покупки дефектов не обнаружил.

Мне все устроило и наличкой купил аккумулятор, и мы разъехались с продавцом.

Когда я начал использовать аккумулятор на полную мощность длительное время, понял, что он очень плохо работает и не оправдывает себя даже как б/у. Я позвонил продавцу, высказал ему свои претензии, но он меня послал.

Что говорит кодекс о правах потребителя в сложившейся ситуации. Могу ли я вернуть товар и получить назад свои деньги?

27 Июня 2012, 10:56, вопрос №10489 Пользователь, г.

Москва

    , ,

190 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение

Поговорим о защите прав потребителей: куда обращаться и кому жаловаться?

Мы все являемся потребителями, совершая ежедневные покупки в супермаркетах или приобретая бытовую технику, делая ремонт силами подрядчиков, ремонтируя машину и т.п. Когда права нас, потребителей, нарушаются, мы порой не знаем, куда обращаться.

к содержанию ↑ В чем выражается нарушение прав потребителей?

Нарушение прав потребителя может выражаться в следующем: приобретенный товар или оказанная услуга оказались некачественными; товар качественный, но не подошел по размеру или цвету, а его не хотят принимать обратно; не берут обратно некачественную вещь; не возвращают деньги; продавец утаил информацию, в результате чего приобретено не то, что нужно; не дают чек, накладную; грубо обращаются или откровенно хамят; продукты питания продаются в антисанитарных условиях; в муке, сахаре обнаружены нитки, мусор, стекло;

Что делать, если продавец отказывается вернуть деньги за товар

Согласно закону «О защите прав потребителей» в случае приобретения товара с дефектами покупатель имеет право произвести его возврат и потребовать вернуть уплаченные денежные средства. Такое правило распространяется и на случаи возвращения изделий надлежащего качества продавцу в течение 14 дней с момента приобретения.

Однако не всегда магазины соглашаются на возврат денег. Поэтому стоит знать, когда их отказ законен, а когда нет.

Отказ от товара или услуги – право каждого. Но и продавец в определенных случаях имеет право его не принимать. Рассмотрим законные основания такого отказа.

Следует иметь в виду, что существуют такие категории товаров, за возврат которых невозможно потребовать уплаты денежных средств. К ним относятся технически сложные изделия, а также вещи длительного использования (окна, двери и так далее), лекарственные и медицинские препараты. Кроме того, если недостатки возникли по вине покупателя, закончился срок годности или гарантии, нарушен товарный вид изделия, деньги вернуть не удастся.

Возможно Вас так же заинтересует:
Годичный срок предусмотренный для требований супруга о признании Кто должен проходить обучение по охране труда в организации Как подготовиться к обыску квартиры Уголовный процесс кто под стражу виновника дтп Продлить парковку по смс Можно ли получить страховку после выплаты кредита Договор по геодезическому сопровождению объекта С 1 января подарки при рождении Когда вводят электронные трудовые книжки Статья 33 часть 5 уголовного кодекса рф